Conditions générales

Ces conditions décrivent la relation entre vous et Wisam lorsque vous utilisez le site ou achetez un contenu.

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Votre compte

La connexion se fait par un code envoyé à votre e-mail. Vous êtes responsable de la sécurité de votre appareil et de votre boîte mail, ainsi que de toute activité effectuée depuis votre compte.

Les informations fournies doivent être exactes. Nous pouvons suspendre un compte en cas de soupçon de fraude, d'usage abusif du contenu ou d'atteinte aux autres apprenants.

2. Licence et utilisation

L'achat d'un cours ou d'un diplôme vous accorde une licence personnelle et non transférable pour consulter le contenu sur la plateforme, sans en devenir propriétaire.

Le téléchargement, la republication, la vente ou le partage du contenu ou de vos identifiants, ainsi que l'usage d'outils d'enregistrement externes, sont interdits sauf mention explicite.

3. Abonnements

Un abonnement ouvre le contenu disponible pendant sa durée et se renouvelle automatiquement jusqu'à ce que vous arrêtiez le renouvellement depuis la page d'abonnement.

Les prix sont affichés dans la devise de votre région et peuvent varier selon la région. Chaque nouvelle période commence à la date de renouvellement.

4. Paiement

Les paiements passent par des prestataires agréés. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.

En cas d'échec de paiement, une courte période de grâce peut être accordée avant l'arrêt de l'accès, avec une notification par e-mail.

5. Certificats

Les certificats sont délivrés une fois les conditions d'achèvement et d'examen de chaque programme remplies. Un certificat est vérifiable par son numéro de série et ne peut être modifié ni réémis sous un autre nom.

Nous pouvons annuler un certificat en cas de fraude aux résultats ou d'usurpation d'identité prouvée, avec une possibilité de recours via le support.

6. Contenus que vous publiez

Vous conservez les droits sur ce que vous publiez dans les forums ou les notes et nous accordez une licence pour l'afficher sur la plateforme et faire fonctionner ses fonctionnalités. Vous êtes responsable du respect des droits d'autrui.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Les changements importants sont annoncés avant leur entrée en vigueur ; l'utilisation continue vaut acceptation de la version mise à jour.

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