الأسئلة الشائعة

إجابات سريعة عن الحساب، الاشتراك، الشهادات، والاسترداد.

هل أحتاج بطاقة للبدء؟

لا. يمكنك تصفح المنصة وحضور الدروس المجانية بدون حساب. تحتاج حسابًا فقط عند حفظ التقدّم أو الشراء.

كيف يتم تسجيل الدخول بدون كلمة مرور؟

تُدخل بريدك الإلكتروني، ونرسل رمزًا من 6 أرقام صالحًا لمدة 10 دقائق. لا نحتاج كلمة مرور، ما يقلل خطر سرقتها. يمكنك جعل الجهاز موثوقًا لمدة 30 يومًا لتقليل تكرار الرمز.

ما الفرق بين الدورة والدبلوم؟

الدورة وحدة واحدة حول مهارة أو موضوع. الدبلوم مجموعة دورات مرتبة تمنحك مسارًا متكاملًا، ويشمل اختبارات وشهادة دبلوم بعد استيفاء الشروط.

هل الاشتراك يفتح كل شيء؟

يفتح كل الدورات والدبلومات والكتب الرقمية طوال مدة الاشتراك، بما فيها المحتوى الجديد. تبقى شهادة الدبلوم مشروطة باجتياز اختبارات دوراته.

متى أحصل على الشهادة؟

شهادة الإتمام تُتاح عند إكمال 90% من الدروس مع ملف شخصي مكتمل. الشهادة المعتمدة تحتاج 95% إكمال ودرجة 70% على الأقل في الاختبار النهائي.

هل يمكنني مشاهدة الدروس دون اتصال؟

التنزيل للاستخدام دون اتصال متاح في التطبيقات المدعومة وللمشتركين، بحدود استخدام عادلة. على الويب يعمل المشغّل عند توفر الاتصال.

كيف أتحقق من صحة شهادة؟

من صفحة التحقق أدخل الرقم التسلسلي المطبوع على الشهادة. ستظهر حالة الشهادة، اسم حاملها، عنوان البرنامج، وتاريخ الإصدار، دون بيانات تواصل.

هل أستطيع استرداد المبلغ؟

نعم ضمن الشروط الموضحة في سياسة الاسترداد: 14 يومًا وأقل من 30% مشاهدة للدورات، مع استثناءات للشهادات المعتمدة والكتب الرقمية المفتوحة.

الأسئلة الشائعة | وِسام